办理方式
上门办
邮寄办理
到店办理
办理地区
所有提供送货上门的地区
全国所有地区
全国所有地区
办理程序
1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称 、退换货原因、商品金额,我们将在接到通知后上门办理退换货服务;
2、购物时如开据发票,退货时请将发票与发货单一并退回。
1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称 、退货原因、商品金额。
2、平邮(普通包裹)形式寄回。
3、请将商品原包装与发货单随商品一并寄回。
4、购物时如开据发票,退货时请将发票一并退回。
注:发货单上须注明退换货原因,若发货单丢失,请附纸注明您的 姓名、收获地址、Email、订单号及退换货原因。
1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额,我们将告知您办理地点的详细地址及联系人。
2、购物时如开据发票,退货时请将发票与发货单一并退回。
办理地点
快递公司上门取货
邮寄地址:北京市海淀区北四环西路68号左岸公社5层503
邮政编码:101116
北京市海淀区北四环西路68号左岸公社中关村图书大厦网络购书中心
办理费用
在不影响二次销售的情况下退换货
不提供免费退换货服务,运费客户自付
不提供免费退换货服务,客户自付邮寄费用
不提供免费退换货服务,运费客户自付
因我方原因或质量原因造成退换货
为客户提供一次免费上门退换货服务,第二次以后客户自付运费
为客户承担一次国内平邮(普通包裹)邮寄费用,客户需提供邮寄凭证;第二次以后客户自付邮寄费用
路费客户自付
注意事项
1)退货或换货商品缺货时,我们按您选择的付款方式退款。
2)换货后,我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货。