办理方式
 上门办
 邮寄办理
 到店办理
 
办理地区
 所有提供送货上门的地区
 全国所有地区
 全国所有地区
 
办理程序
 1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称 、退换货原因、商品金额，我们将在接到通知后上门办理退换货服务；

2、购物时如开据发票，退货时请将发票与发货单一并退回。
 1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称 、退货原因、商品金额。

2、平邮(普通包裹)形式寄回。

3、请将商品原包装与发货单随商品一并寄回。

4、购物时如开据发票，退货时请将发票一并退回。

注：发货单上须注明退换货原因，若发货单丢失，请附纸注明您的 姓名、收获地址、Email、订单号及退换货原因。
 1、请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额，我们将告知您办理地点的详细地址及联系人。

2、购物时如开据发票，退货时请将发票与发货单一并退回。
 
办理地点
 快递公司上门取货
 邮寄地址：北京市海淀区北四环西路68号左岸公社5层503

邮政编码：101116
 北京市海淀区北四环西路68号左岸公社中关村图书大厦网络购书中心
 
办理费用
 在不影响二次销售的情况下退换货
 不提供免费退换货服务，运费客户自付
 不提供免费退换货服务，客户自付邮寄费用
 不提供免费退换货服务，运费客户自付
 
因我方原因或质量原因造成退换货
 为客户提供一次免费上门退换货服务,第二次以后客户自付运费
 为客户承担一次国内平邮(普通包裹)邮寄费用,客户需提供邮寄凭证；第二次以后客户自付邮寄费用
 路费客户自付
 
注意事项
 1)退货或换货商品缺货时，我们按您选择的付款方式退款。

2)换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货。