1、快递送货上门订单:
(1)请您务必在收到商品时验货,如商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等您可以当场办理退货,若订单中含有赠品,请一并退回。
 
(2)请您在签收时仔细核对:商品及配件、中关村图书大厦网上书店的发货清单、商品数量、发票(如有)、三包凭证(如有)等是否齐全;
(3)中关村图书大厦网上书店的部分商品是由与中关村图书大厦网上书店合作的商家提供的,这部分商品的验货与签收不在的承诺范围内。
北京地区(不含北京郊县)送货上门订单:
如果您对一张订单中的某件或某几件商品不满意,可以当场办理该件商品的退货,只须支付实收商品的货款。(注:此规则不适用于B2C平台中的商品。)
(1)如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
(2)如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务。
(3)如果是成套商品,将无法提供此项服务。
2、邮局邮寄订单:
 
(1)请您在中关村图书大厦网上书店承诺的退换货期限内验收您收到的包裹;
(2)请您在收到包裹后查看包裹外部包装是否完好,包裹内商品是否丢失或有毁损影响您的使用,如果出现上述情况导致您申请退换货,请您要求邮局出具包裹破损证明;
 
(3)验收包裹时请您小心拆开,以免尖锐物品破坏包裹内商品;
 
(4)请您在收到包裹后仔细核对:您购买的商品以及配件、中关村图书大厦网上书店的发货清单、商品数量、发票(如有)、三包凭证(如有)、等是否齐全;

中关村图书大厦-ZGCBB.COM

关于我们 广告服务 合作伙伴 帮助中心 诚征英才 联系我们 网站地图 热门品牌 版权说明 开放平台 买卖安全

Copyright 2003-2009, 版权所有 技术支持:北京市中大网天科技发展有限公司